倾听群众心声，了解群众诉求，5月30日上午，宜春博狗体育_188比分直播-手机版官网：局长涂婷婷带领相关科室负责人来到宜春市12345政务服务便民热线呼叫中心，现场接听群众来电。

在2个小时的接听过程中，涂婷婷耐心接听8位群众来电，就群众来电咨询的二手车交易办理手续、报废机动车回收、新能源汽车补贴、汽车以旧换新、消费卡、再生资源回收备案登记等问题当场进行了详细解答。对于部分相对复杂的问题，涂婷婷在电话中承诺了办理期限，并要求对应科室及时与群众取得联系，要求认真调查、马上落实、跟踪督办。

接听活动结束后，涂婷婷表示：从今天12345便民热线接听,了解到很多群众的关切和关注点，请相关科室既回复好以上群众诉求,同时也加大政策宣传的力度。也请相关人员策划督促好今年消费品以旧换新相关政策的宣传工作，真正做到便民、惠民。